از چه طریقی میتوان محصولات توکنیکو را خریداری کرد؟
شما میتوانید در سامانه توکنیکو با پرداخت آنلاین اقدام به خرید شمش طلا ، شمش نقره و ساچمه نقره کنید. همچنین امکان خرید محصولات از دیجی کالا برای مشتریان فراهم شده است. علاوه بر این از طریق تماس با واحد امور مشتریان به شماره: 09966565274 نیز امکان ثبت سفارش وجود دارد. در صورتی که به هر کدام از این روش ها علاقه مند نباشید، میتوانید با مراجعه حضوری به دفتر توکنیکو، محصول مورد نظرتان را خریداری کنید.
در صورت خرید از توکنیکو امکان دریافت فاکتور رسمی وجود دارد؟
بله، توکنیکو برای افزایش اطمینان مشتریان در هنگام خرید، فاکتور رسمی ارائه می دهد. در این فاکتور قیمت طلا و نقره خریداری شده به شکلی دقیق و شفاف قید شده است. شما در سامانه توکنیکو ، خریدی امن و قانونی را تجربه می کنید.
برای فروش شمش طلا و نقره توکنیکو، داشتن فاکتور الزامی است؟
خیر، شما برای فروش محصولات توکنیکو ، نیازی به فاکتور ندارید.
هنگام خرید از دیجی کالا میتوان فاکتور دریافت کرد؟ صادر کننده فاکتور توکنیکو است؟
بله، شما پس از تحویل گرفتن کالا خریداری شده از توکنیکو، میتوانید با مراجعه به بخش سفارشات دیجی کالا فاکتورتان را دریافت کنید. صادر کننده این فاکتور شرکت دیجی کالا است که به نمایندگی از توکنیکو فاکتوری معتبر را به شما تقدیم می کند.
در صورتی که بسته بندی شمش باز شود، ارزش محصول کاهش می یابد؟
خیر، ارزش و قیمت شمش طلا و نقره هیچ گونه تغییری نمی کند، اما برخی از طلا فروشی ها هنگام خرید شمش طلا و نقره به سالم بودن بسته بندی آن توجه میکنند، بنابراین ممکن است در صورت نداشتن بسته بندی از خرید آن امتناع کنند. همچنین توکنیکو بازخرید محصولات را درصورت آسیب نرساندن به بسته بندی، به راحتی مورد پذیرش قرار می دهد. اما درصورت باز شدن بسته بندی باید شمش طلا و شمش نقره خریداری شده به هزینه شما عیار سنجی شود تا پس از اطمینان از نبود آسیب و افت کیفیت ، بازخرید صورت بگیرد.
روند ثبت سفارش و پرداخت برای شمش هایی که بیش از 200 میلیون تومان قیمت دارند چگونه است؟
بانک ها برای انجام تراکنش بالاتر از 200 میلیون تومان برخی محدودیت ها دارند، توکنیکو برای حل این موضوع و خرید شمش هایی با قیمت بالاتر از 200 میلیون تومان، به شما پیش فاکتور ارائه می کند. شما با استفاده از پیش فاکتور حداکثر تا 1 ساعت میتوانید به بانک مراجعه کنید تا مبلغ را واریز نمایید. برای دریافت پیش فاکتور باید بعد از بازگشایی بازار داخلی طلا (بعد از ساعت 11) با پشتیبانی فروش به شماره تماس: 02186038432 تماس حاصل فرمایید تا پیش فاکتور برای شما ارسال شود همچنین می توانید به صورت حضوری به دفتر توکنیکو مراجعه کنید.
اگر هنگام خرید، مبلغ از حسابم کسر شود ولی ثبت سفارش صورت نگیرد باید چه اقدامی انجام دهم؟
معمولاً در این مواقع، بعد از 24 ساعت مبلغ به حسابتان باز میگردد، اما اگر مبلغ به حسابتان برنگشت با پشتیبانی فروش تماس بگیرید (02186038432) یا در واتساپ به شماره 09966565274 پیام دهید تا پس از تایید حسابداری فروش، سفارشتان در توکنیکو ثبت شود.
آیا توکنیکو علاوه بر شمش طلا و نقره، اقدام به فروش نقره و طلا آب شده نیز می کند؟
توکنیکو به عنوان یک سامانه آنلاین یکپارچه علاوه بر فروش شمش طلا و نقره ، به صورت آنلاین در بستری امن و قانونی، نقره و طلا آبشده را به نرخ روز به فروش می رساند. شما میتوانید به صورت آنی در یک سامانه امن و آسان با چند کلیک ساده اقدام به خرید و فروش نقره و طلا آب شده کنید، و نسبت به نرخ نقره و قیمت طلا آب شده اطمینان خاطرداشته باشید! زیرا قیمت ها به صورت لحظه ای در این سامانه به روزرسانی می شود. ما بر خلاف بسیاری از سامانه های موجود در ایران سعی میکنیم با ارائه روش های مختلف سرمایه گذاری، مانند فروش و خرید آنلاین نقره و طلا آبشده ، به علاوه خرید شمش طلا و خرید ساچمه و شمش نقره ، بهترین پاسخ ها را به نیاز کاربران بدهیم.
عیار ساچمه نقره، شمش نقره و شمش طلا توکنیکو چقدر است؟
ساچمه نقره و شمش نقره توکنیکو دارای بالاترین عیار نقره یعنی خلوص 999.9 هستند، و شمش طلا توکنیکو با خلوص 995 بالایی که دارد 24 عیار محسوب می شود.
عیار نقره و طلا آب شده آنلاین در توکنیکو چقدر است؟
در خرید و فروش آنلاین طلا آب شده و نقره در سامانه توکنیکو، نقره با عیار 999 و طلا آبشده با عیار 18 به صورت آنلاین و به نرخ روز به فروش می رسند.
برای سرمایهگذاری، خرید شمش طلا بهتر است یا طلا آبشده؟
اگر قصد خرید فیزیکی طلا را دارید شمش طلا 24 عیار توکنیکو بهترین گزینه برای سرمایه گذاری است. این محصول اولین شمش طلا ضدجعل در ایران است و به راحتی اصالت آن مورد تایید مشتریان قرار می گیرد. خرید فیزیکی طلا آبشده با عیار پایین تری صورت میگیرد و به دلیل نداشتن استانداردهای تعیین شده، پی بردن به اصالت آن کار دشواری است. اما خرید طلا آب شده آنلاین توکنیکو به پشتوانه دارایی شمش طلا که توکنیکو در بانک کارگشایی گذاشته است صورت می گیرد، و شما از خریدتان اطمینان خاطر خواهید داشت.
آیا امکان خرید اقساطی شمشهای توکنیکو وجود دارد؟
در حال حاضر امکان خرید اقساطی شمش طلا و نقره توکنیکو وجود ندارد، اما تیم توکنیکو درآینده ای نزدیک تصمیم دارد این امکان را با شرایطی مناسب برای سرمایه گذاران به وجود بیاورد.
اطلاعاتم را در سایت وارد کردم، اما ثبت نام صورت نگرفت! باید چه اقدامی انجام شود؟
در صورت مواجه شدن با این اتفاق با واحد امور مشتریان توکنیکو (09966565274) تماس حاصل فرمایید، تا مشکلتان توسط همکاران ما در سریع ترین زمان ممکن بررسی و رفع شود.
وزن شمشهای نقره توکنیکو چقدر است؟
شمش های نقره توکنیکو با تنوع وزنی بسیار مناسبی طراحی شده اند. این محصولات با خلوص 999.9 که بالاترین عیار نقره است در وزن های 10 گرم(لینک به شمش 10 گرمی نقره)، 20 گرم(لینک به شمش 20 گرمی نقره)، 1 انس(لینک به شمش یک انس نقره)، 50 گرم(لینک به شمش 50 گرمی نقره)، 100 گرم(لینک به شمش 100 گرمی نقره)، 250 گرم(لینک به شمش 250 گرمی نقره)، 500 گرم(لینک به شمش 500 گرمی نقره) و یک کیلوگرم(لینک به شمش یک کیلویی نقره) به مشتریان عرضه می شوند. توکنیکو در ایران اولین برندی است که در وزن های 10 گرم، 20 گرم ، 50 گرم و 100 گرم شمش نقره را به صورت مینتیگ( همراه با هولوگرام و هایلایت ضربی و بسته بندی ضدجعل ) تولید کرده است. شمش نقره توکنیکو به عنوان اولین شمش نقره ضد جعل در ایران شناخته می شود. میتوانید برای آشنایی بیشتر با ویژگی های هر وزن به صفحه هر محصول مراجعه کنید.
شمشهای طلا توکنیکو در چه وزنهایی عرضه میشوند؟
شمش های طلا توکنیکو که اولین شمش طلا ضدجعل در ایران می باشند، به گونه ای طراحی شده اند تا طیف وسیعی از نیازهای کاربران را پوشش دهند. پایین ترین وزن شمش طلا توکنیکو 0.5 گرم است که به شمش طلا کادویی نیز معروف است. در کنار این محصول شمش طلا 1 گرمی نیز برای شروع سرمایه گذاری و مصارف کادویی بسیار مناسب است. در ادامه شمش طلا 2.5 گرم ، شمش طلا 5 گرم و شمش طلا 10 گرم توکنیکو به ترتیب به عنوان مناسب ترین جایگزین برای ربع سکه، نیم سکه، و سکه تمام در نظر گرفته می شوند. شمش طلا ضدجعل توکنیکو در وزن های دیگری نیز تولید می شوند و این اوزان شامل 20 گرم ، 1 اونس ، 50 گرم ، 100 گرم ، 250 گرم ، 500 گرم و یک کیلوگرم می باشد. همچنین توکنیکو طراحی منحصر به فرد و اقتصادی دیگری را در قالب شمش طلا سیمکارتی به بازار ارائه می کند. این طراحی در ایران برای اولین بار توسط توکنیکو صورت گرفته است و باعث میشود طی یک اقدام شما 10 عدد شمش 1 گرمی را در یک بسته بندی ضدجعل و منحصر به فرد از ما تحویل بگیرید و در زمان های مختلف بخشی از این شمش طلا را به فروش برسانید تا مجبور نباشید تمامی وزن طلا خود را به صورت یکجا بفروشید. این ویژگی در شمش طلا سیمکارتی ، این محصول را نسبت به شمش طلا 10 گرمی متمایز میکند.
آیا توکنیکو شمشهایی که میفروشد را در آینده از مشتریان خریداری میکند؟
بله، توکنیکو نه تنها شمش طلا و نقره، بلکه برای تمامی محصولات خود اعم از ساچمه نقره و رول طلا به شما  ضمانت بازخرید ارائه می کند، و در هر زمان که بخواهید میتوانید این محصولات را به نرخ روز طلا یا نقره به ما بفروشید.
شمش طلا ضدجعل توکنیکو را در کجا میتوانیم به فروش برسانیم؟
شمش طلا ضدجعل توکنیکو به دلیل داشتن تضمین اصالت کالا و هولوگرام و هایلایت ضربی، به راحتی اعتبارش را به فروشندگان موجود در بازار طلا اثبات کرده است. شما میتوانید این محصول را به راحتی به طلا فروشی ها و مراکز معتبر طلا و جواهرات بفروشید. همچنین توکنیکو این امکان را به وجود آورده که در هر زمانی که خواستید محصول خریداری شده را با مراجعه به دفتر توکنیکو به نرخ روز طلا و با قیمتی مناسب از شما خریداری کند.
آیا توکنیکو معتبر است؟
توکنیکو به عنوان یک تولید کننده نوآور و پیشتاز در عرصه طلا و فلزات گرانبها، باکیفیت ترین محصولات را با استفاده از فناوری های روز دنیا به بازار عرضه میکند. شمش طلا و نقره توکنیکو، اولین شمش ضدجعل در ایران هستند که اصالتشان به راحتی قابل تضمین و ردیابی است. سایر تولید کنندگان شمش طلا و نقره تنها دارای بسته بندی امنیتی هستند. اما شمش های توکنیکو علاوه بر داشتن بسته بندی امنیتی ضدجعل خود محصول نیز از ویژگی ضدجعل بودن برخوردار است و شما به راحتی میتوانید اصالت آن ها را تشخیص دهید. این محصولات طبق استاندارد جهانی و با استفاده از فناوری های روز دنیا از هایلایت و هولوگرام ضربی بهره مند شده اند که بر روی آن ها قرار گرفته است. هایلایت و هولوگرام ضربی دو ویژگی امنیتی برای تعیین اصالت شمش در بازار جهانی هستند. عیار شمش طلا توکنیکو 24 می باشد و نقره توکنیکو دارای بالاترین خلوص نقره در جهان است که در بازار ایران هیچ کدام از مصنوعات نقره این خلوص را ندارند. تمامی محصولات توکنیکو دارای تاییدیه از اتحادیه جهانی طلا و فلزات گرانبها (IPMI ) و تاییدیه اتحادیه طلا و جواهرات ایران هستند.
چرا توکنیکو خود را معتبرترین سامانه فروش و خرید آنلاین طلا معرفی می کند؟
زیرا توکنیکو تنها یک سامانه ی معمولی نیست. و پشت این سامانه تولید کننده ای با تجربه در صنعت طلا و جواهرات قرار گرفته است. مجموعه ساویس مرجان که با ایجاد برند توکنیکو پیشرفت خود را به اوج رساند، بهترین رویکرد را برای توسعه بازار طلا و نقره ایران پیش رو گرفته است. ما بهترین محصولات که اصالتشان به راحتی تضمین می شود را با استاندارد جهانی تولید میکنیم و در سامانه توکنیکو قرار میدهیم. این سامانه امن ترین بستر را برای معاملات آنلاین دارد و پاسخگوی تمامی نیاز های سرمایه گذاران می باشد، زیرا علاوه بر تامین بهترین شمش های طلا و نقره، شرایط ویژه ای را برای فروش و خرید نقره و طلا آب شده به وجود آورده است.
چرا خرید شمش طلا گزینه بهتری نسبت به سکه است؟
شمش طلا توکنیکو دارای کم ترین حباب قیمتی است، که باعث میشود ریسک سرمایه گذاری در طلا به حداقل برسد، این محصول در بسته بندی امنیتی و ضدجعل به فروش می رسد. اما سکه های بانک مرکزی دارای وزن 8.1 گرم، عیار 22 و خلوص 900 هستند، حباب قیمتی بسیار بالایی دارند. همچنین تایید اصالتشان تنها توسط کارشناسان امکان پذیر است. در حالی که شمش طلا توکنیکو به عنوان اولین شمش طلا ضدجعل در ایران اصالت خود را به راحتی اثبات می کند و امکان تقلبی بودن آن وجود ندارد. اگر به دنبال بهترین جایگزین برای ربع سکه، نیم سکه، و سکه تمام هستید، سرمایه گذاری در شمش طلا 2.5 گرمی ، شمش طلا 5 گرمی و شمش طلا 10 گرمی توکنیکو را به شما پیشنهاد می کنیم.
بسته بندی امنیتی محصولات توکنیکو دقیقاً چه ویژگی هایی دارند؟
توکنیکو با استفاده از فناوری ها و تجهیزات اروپایی شمش طلا، شمش نقره و ساچمه نقره خود را در فرآیند تولید در یک بسته بندی ضدجعل و قابل رهگیری قرار داده است. شما از طریق اسکن QRCODE پشت بسته بندی میتوانید به شناسه اصالت کالا در سامانه مرکز ملی شماره گذاری کالا و خدمات ایران (GS1) دسترسی یابید. همچنین بر روی بسته بندی محصولات، شماره سریال و بارکد اختصاصی محصول قابل مشاهده است. بسته بندی محصولات دارای استحکام مناسبی هستند و به صورت وکیوم شده به وجود آمده اند تا از آسیب به محصول جلوگیری شود. کاغذ بسته بندی دارای ویژگی امنیتی است و در صورت باز شدن یا پاره شدن تغییر رنگ میدهد، و به حالت اولیه خود باز نمیگردد. این ویژگی باعث میشود درصورت جابه جا شدن محتویات محصول، شما به راحتی متوجه این موضوع شوید.
چطور میتوان نسبت به اصالت محصولات شما اطمینان یافت؟
ویژگی های محصولات توکنیکو را با رقبا بررسی کنید. شمش های طلا و نقره توکنیکو دارای هایلایت و هولوگرام ضربی هستند و به راحتی اصالتشان قابل رصد می باشد. ضرب دورویه با کیفیت در شمش طلا و نقره توکنیکو، کیفیت بالای این محصولات را به اثبات می رسانند و سرعت نقد شوندگی شمش های توکنیکو را در عرصه جهانی افزایش می دهند. همچنین بسته بندی ضدجعل امکان رهگیری اصالت محصول را به شما می دهد. کد آزمایشگاهی بر روی شمش های طلا و نقره توکنیکو مشاهده می شود، که به معنی تایید شدن عیار آن در آزمایشگاه عیار سنجی کشور است. اصالت ساچمه نقره توکنیکو نیز از طریق بسته بندی ضدجعل آن قابل تضمین است. توکنیکو در رابطه با تمامی محصولات خود به خریداران ضمانت اصالت و کیفیت ارائه می دهد.
آیا شمش های توکنیکو واقعاً ضدجعل هستند؟ چگونه میتوان فهمید؟
بله شمش های توکنیکو دارای هایلایت و هولوگرام ضربی هستند، و شما میتوانید با کمی دقت به این دو ویژگی شمش ها، متوجه تفاوتشان با سایر محصولات موجود در بازار شوید. هایلایت و هولوگرام ضربی دو ویژگی امنیتی هستند که طبق استاندارد جهانی طلا و فلزات گرانبها، میتوانند بر روی شمش طلا و نقره قرار بگیرند تا اصالت آن ها را تضمین کنند. هایلایت ضربی پشت شمش های توکنیکو در حالت یک مربع کوچک مشاهده می شود، که درون آن وزن شمش و نماد سوتیکو قرار گرفته است. همچنین در قسمت فوقانی ،شمش هولوگرام ضربی در بین لوگو توکنیکو، نقش بسته است.
چرا شمشهای وزن بالا توکنیکو بدون بستهبندی امنیتی عرضه میشوند؟
شمش های نقره و شمش های طلا توکنیکو طبق استاندارد های تعیین شده، باید در اوزان بالا به صورت کستینگ یا ریخته گری تولید شوند. به همین دلیل بسته بندی های امنیتی که در فرآیند تولید با استفاده از دستگاه های پیشرفته به روی شمش ها قرار می گیرند، برای شمش هایی با وزن سنگین مناسب نیستند. بنابراین شمش طلا و شمش نقره توکنیکو، در وزن های بسیار بالا از بسته بندی ضدجعل برخوردار نیست، اما خود شمش های طلا و نقره توکنیکو ضدجعل محسوب می شوند و دارای ضمانت اصالت می باشند، و توکنیکو برای خریداران و سرمایه گذاران این دسته از محصولات، به جای بسته بندی ضدجعل و وکیوم شده، بسته بندی های لاکچری و مقاومی را در نظر گرفته است که علاوه بر نفیس بودن، تحمل وزن سنگین شمش ها را نیز دارند. شمش های 250، 500 و 1000 گرم در این دسته از بسته بندی قرار می گیرند.
برای اینکه هنگام فروش بیشترین سود را داشته باشیم، کدام نوع شمش را انتخاب کنیم؟
شمش هایی که دارای وزن بالایی هستند به دلیل نداشتن بسته بندی وکیوم شده و شمش های طلا توکنیکو که ،ضدجعل از اجرت پایین تری برخوردارند و شما هنگام خرید این شمش ها اجرت کمتری را پرداخت میکنید که در واقع مبلغ بسیار جزیی به عنوان حق ضرب شمش ها از شما گرفته می شود. در وزن های 250، 500 و 1000 گرم، میتوانید شمش نقره یا شمش طلا توکنیکو را خریداری کنید تا بیشترین سود را در هنگام فروش کسب کنید.
آیا خرید شمش طلا از توکنیکو شامل مالیات میشود؟
هنگام خرید شمش طلا ، شما هیچ گونه مالیاتی نسبت به ارزش خود طلا نمی پردازید. فقط10% مالیات بر ارزش افزوده به اجرت ساخت شمش طلا اضافه می شود، که به دلیل پایین بودن اجرت ساخت شمش طلا، این مالیات بر ارزش افزوده بسیار جزیی می باشد. شمش طلا در مقایسه با زیورآلات طلا، اجرت ساخت بسیار کمتری دارد. مبلغی که شما به عنوان اجرت ساخت شمش طلا، می پردازید بابت حق ضرب و بسته بندی آن می باشد.
آیا شمش نقره و ساچمه نقره توکنیکو شامل مالیات می شوند؟
بله، خرید نقره در ایران طبق قوانین با 10% مالیات همراه است. اگر اقدام به خرید شمش نقره وارداتی کنید این 10% مالیات به هزینه ای که برای گمرک صرف شده است نیز افزوده می شود. اما شما میتوانید شمش نقره ضدجعل توکنیکو را که مطابق با عیار شمش های خارجی در ایران ساخته شده است، با قیمت مناسب تری خریداری کنید و هزینه کمتری بپردازید تا سرمایه گذاری پر سود تری داشته باشید. عیار شمش نقره توکنیکو 999.9 است که بالاترین عیار برای نقره به حساب می آید. در ایران تولید کنندگان شمش نقره را با عیار کمتر از 999.9 تولید می کنند، اما محصولات نقره توکنیکو بالاترین عیار را دارند و با ارزش ترین گزینه ها برای سرمایه گذاری پرسود در نقره هستند.
آیا امکان خرید و فروش طلای دست دوم در توکنیکو وجود دارد؟
خیر؛ توکنیکو یک بستر امن و قانونی برای خرید و فروش نقره و طلا آب شده است. همچنین در این سامانه شمش طلا و شمش نقره و ساچمه نقره که تولید انحصاری مجموعه توکنیکو هستند، به فروش می رسند. امکان خرید و فروش فیزیکی طلا در توکنیکو، تنها در رابطه با محصولات این برند امکان پذیر است و مشتریان بعد از خرید محصولات توکنیکو میتوانند آن ها را به نرخ روز به توکنیکو بفروشند. در حال حاضر در این سامانه هیچ گونه طلا دست دوم به فروش نمی رسد.
حداقل میزان خرید و فروش نقره و طلا آب شده توکنیکو چقدر است؟
شما میتوانید با کم ترین بودجه و تنها با50 هزار تومان، اقدام به خرید نقره و طلا آب شده کنید؛ و حداکثر میزان معاملات آنلاین نقره و طلا آبشده در توکنیکو طبق رده های عضویت در باشگاه مشتریان(لینک به صفحه شرایط باشگاه مشتریان) تعیین می شود.
چگونه میتوانیم قیمتهای لحظهای طلا و نقره را در توکنیکو مشاهده کنیم؟
با مراجعه به صفحه اصلی توکنیکو و از طریق جدول آنلاین قیمت ها میتوانید نرخ لحظه ای طلا و نقره
چگونه میتوانم سفارش ارسال شده از طریق دیجی کالا را رهگیری کنیم؟
برای پیگیری وضعیت سفارشتان میتوانید با مراجعه به پنل کاربری دیجی کالا، و سپس از طریق مشاهده بخش سفارشات، وضعیت مرسوله را مورد بررسی قرار دهید.
آیا قیمت نمایش داده شده برای محصولات، قیمت نهایی است؟
بله، قیمت تمامی محصولات با احتساب نرخ روز طلا و نقره، حق ضرب و مالیات بر ارزش افزوده خدمتتان ارائه می شود و در مرحله پرداخت هیچ گونه مبلغی به آن اضافه نمی شود.
آیا میتوانیم نقره آنلاین و طلا آب شده خود را به صورت فیزیکی از توکنیکو دریافت کنیم؟
بله، درصورتی که ارزش نقره آنلاین خریداری شده شما به مبلغ خرید شمش های نقره توکنیکو برسد، میتوانید شمش هم وزن آن از ما دریافت کنید. همچنین برای طلا آب شده نیز به همین ترتیب امکان دریافت فیزیکی در قالب شمش طلا ضدجعل توکنیکو امکان پذیر است.
باشگاه مشتریان توکنیکو چه ویژگی ای دارد و شرایط عضویت در آن چیست؟
باشگاه مشتریان توکنیکو درجهت جلب رضایت بیشتر شما عزیزان به وجود آمده است، و برای سرمایه گذاران نقره و طلا آب شده، شرایط ویژه ای را به وجود می آورد. باشگاه مشتریان دارای چهار رده عضویت: base(بیس) ، (پرو)pro، premium(پرمیوم)، و (لاکچری) Luxury است. هر کدام از این رده های عضویت، ویژگی های متفاوتی را دارند. افراد با توجه به میزان مجموع واریزشان، در این رده های عضویت قرار می گیرند و میزان کارمزد خرید، سقف برداشت و سقف معاملات روزانه برای هر شخص با شخص دیگر، با توجه به رده ی عضویت او متفاوت است. شما میتوانید در صورت داشتن سن قانونی (18 سال) با وارد کردن کد ملی و تکمیل ثبت نام در عضو باشگاه مشتریان توکنیکو شوید، و با افزایش میزان واریز خود در معاملات، رتبه ی اعتباریتان را در توکنیکو ارتقاء دهید.
کارمزد شمش ها و محصولات توکنیکو چقدر است؟
حق ضرب شمش های توکنیکو و کارمزد ساچمه های نقره در وزن های مختلف متفاوت است. کارمزد هر محصول نسبت به وزن آن محصول تعیین می شود.
آیا علاوه بر تهران به شهرستان ها نیز ارسال دارید؟
بله، توکنیکو علاوه بر تهران به شهرستان ها نیز محصولاتش را ارسال می کند.
اگر در ارسال، محصولات گم شوند چه اتفاقی خواهد افتاد؟ مرسولات بیمه می شوند؟
تمامی مرسولات دارای بیمه هستند و خسارت آن پرداخت خواهد شد.
چرا هزینه ارسال محصولات زیاد است؟
محصولات طلا و نقره به دلیل ارزش بالایی که دارند برای ارسال به مشتریان باید بیمه شوند، به همین دلیل هزینه ارسال ممکن است مقداری افزایش یابد.
ارسال محصولات در تهران به چه صورت انجام می شود؟
در تهران محصولات توکنیکو با پیک اختصاصی ارسال می شوند.
امکان خرید و تحویل حضوری از توکنیکو وجود دارد؟
بله، شما میتوانید با مراجعه به دفتر توکنیکو به شکل حضوری خریدتان را انجام دهید و محصول خریداری شده را دریافت کنید.
آیا میتوانم هنگام خرید از سایت برای تحویل حضوری درخواستم را ثبت کنم؟
بله، میتوانید پس از افزودن کالا به سبد خرید، گزینه تحویل حضوری را انتخاب کنید تا با مراجعه حضوری خریدتان را تحویل بگیرید و دیگر هزینه ارسال محصول را پرداخت نکنید.
در معاملات آنلاین نقره و طلا آب شده برداشت از حساب زده ام، در حال انجام به چه معنی است؟
پس از درخواست شما برای برداشت از حساب، ما در همان لحظه پرداخت را به بانک انجام می دهیم و زمانی که شما با نوشته ی "درحال انجام" مواجه می شوید، یعنی بانک در حال طی کردن فرآیند های واریز است و مبلغ به زودی به کارتتان انتقال می یابد.
پس از ثبت در خواست برداشت، چقدر طول می کشد تا مبلغ به حسابمان واریز شود؟
پس از ثبت برداشت معمولا 24 الی 48 ساعت زمان می برد تا مبلغ درخواستیتان به حسابتان واریز شود.
وقتی محصولات طلا و نقره توکنیکو(لینک به صفحه کل محصولات) را به سبد خرید اضافه می کنیم تا چه مدت به قیمت همان لحظه باقی می ماند؟
قیمت محصولات توکنیکو به نرخ روز طلا و نقره می باشد و به صورت لحظه ای به روز رسانی می شوند. در سبد خرید، محصولتان حداکثر تا 1 دقیقه با همان نرخی که اولین بار مشاهده کردید باقی می ماند، و بعد از آن در صورت تغییر قیمت طلا یا نقره، تغییر خواهد کرد. از این رو در صورت انتخاب محصول مورد نظرتان بهتر است فرآیند ثبت نهایی را در اولین فرصت انجام دهید.
آیا نقره و طلا آب شده خریداری شده به صورت واقعی وجود دارد؟ چگونه مطمئن شویم؟
بله، توکنیکو به میزان سرمایه گذاری و معاملات آنلاین شما در بانک کارگشایی شمش های طلا و نقره خود را به عنوان وثیقه قرار داده است. جهت اطمینان از این موضوع میتوانید به صفحه اصلی توکنیکو مراجعه کنید، در انتهای صفحه گواهی وثیقه توکنیکو در ،بانک کارگشایی در کنار سایر مجوزها و تاییدیه ها قرار گرفته است.
همکار هستم، اگر خرید کنم تحویل به چه صورت است؟ به شهرستان نیز ارسال دارید؟
شما میتوانید با مراجعه حضوری به دفتر توکنیکو، محصولات مورد نیاز خود را خریداری کنید و تحویل بگیرید، همچنین امکان ارسال به برخی از مراکز استان وجود دارد.
شرکت هستیم آیا فروش سازمانی دارید؟ خرید به صورت رسمی صورت می گیرد؟
بله توکنیکو با بسیاری از شرکت ها در قالب فروش سازمانی همکاری دارد. برخی از محصولات توکنیکو مانند ،شمش نقره 10 گرمی ،شمش نقره 20 گرمی و ،شمش طلا نیم گرمی به منظور فروش به عنوان هدیه سازمانی و طلا کادویی طراحی شده اند، تا سازمان ها امکان انتخاب بهترین هدیه سازمانی را داشته باشند. درصورتی که تعداد قابل توجهی از محصولات را برای سازمانتان خریداری کنید امکان درج لوگوی شرکت شما و شخصی سازی هدیه نیز وجود دارد.
آیا میتوان شمش های توکنیکو را درخارج از کشور فروخت؟
بله شمش های توکنیکو طبق استاندارد جهانی ساخته شده اند و دارای تاییدیه اتحادیه جهانی طلا و فلزات گرانبها (IPMI) هستند. همچنین هایلایت و هولوگرام ضربی ضدجعل اصالت و نقدشوندگی شان را در سراسر جهان تضمین می کند.
در صورت نیاز چگونه نقره خود را به کجا بفروشیم؟
برای اینکه شمش نقره و ساچمه نقره توکنیکو را به سرعت و با بهترین قیمت بفروشید، به خود توکنیکو مراجعه کنید. هنگام خرید شمش نقره و ساچمه نقره توکنیکو، به شما ضمانت بازخرید به نرخ روز نقره را می دهیم تا شما از مراجعه به سایر واسطه ها بی نیاز شوید و در زمان نیاز بدون چالش و در سریع ترین زمان ممکن از فروش نقره خود سود کنید. (تنها نکته حایز اهمیت برای فروش شمش های نقره و ساچمه نقره به توکنیکو نباید بسته بندی وکیوم شده محصول باز شده باشد البته برای شمش های توکنیکو درصورت باز شدن بسته بندی، امکان بازخرید بعد از انجام عیار سنجی( به هزینه شما) وجود دارد.)
آیا قیمت ها در توکنیکو به صورت لحظه ای به روز رسانی می شوند؟ مرجع قیمت ها کجاست؟
بله، تمامی قیمت ها در توکنیکو با تغییر قیمت طلا و نقره به صورت لحظه ای تغییر می کنند و به خریداران نمایش داده می شوند. قیمت گذاری محصولات توکنیکو(لینک به صفحه کل محصولات) بر اساس نرخ اتحادیه طلا و جواهرات است.
آیا میتوان شمش طلا توکنیکو را از بورس کالا خرید؟
بله، امکان خرید شمش طلا یک کیلوگرمی توکنیکو از بورس کالا وجود دارد. برای خرید آن باید گواهی سپرده شمش طلا تهیه کنید.
برای خرید طلا در اوزان بالا تا چه حد مجاز به خرید هستم؟ از چه مقدار بیشتر باید مالیات پرداخت کنم؟
برای خرید هیچ گونه محدودیتی وجود ندارد و هنگام خرید تمامی شمش های طلا، به حق ضرب محصولات، مالیات بر ارزش افزوده اضافه می شود. نرخ اصلی طلا خریداری شده شما در تمامی وزن ها از مالیات معاف است.
سقف برداشت در معاملات آنلاین به چه صورت است؟
سقف برداشت در فروش و خرید آنلاین نقره و طلا آب شده، بر اساس رده های عضویت باشگاه مشتریان تعیین میشود. افرادی که در ردهbase قرار دارند 10میلیون تومان، افرادی که در ردهpro هستند 100 میلیون تومان، و افراد در رده premium 200 میلیون تومان سقف برداشت دارند؛ و برای افرادی که بالاترین رده عضویت، یعنی لاکچری را دارند؛ برداشت از حساب بدون محدودیت است و هر مبلغی که بخواهند را میتوانند برداشت کنند.
چرا قیمت محصولات توکنیکو در سایت شما با سایت های دیگر متفاوت است؟
قیمت طلا و نقره در تمامی سایت هایی که محصولات توکنیکو در آن موجود است یکسان است، اما بسته به شرایط فروش، نحوه ی سفارش و نوع پلتفرمی که با توکنیکو همکاری دارد، قیمت نهایی ممکن است متفاوت باشد.
آیا میتوانم سفارش را خودم تحویل نگیرم و شخص دیگری آن را تحویل بگیرید؟
سفارشات به دلیل ارزش بالایی که دارند به خودتان تحویل داده می شوند اما می توان به افرادی که از شما وکالتنامه رسمی دارند محصولات را تحویل داد. همچنین میتوانید هنگام خرید از طریق سایت شخص مورد نظر را به عنوان نماینده خود معرفی کنید.
چگونه می توانم شخص دیگری را برای دریافت محصولات به عنوان نماینده خود معرفی کنم؟
پس از افزودن کالا به سبد خریدتان میتوانید با وارد کردن اطلاعات دقیق نماینده خود، شامل نام و نام خانوادگی و کدملی، ایشان را به عنوان دریافت کننده سفارش معرفی کنید.
چقدر زمان می برد تا محصول خریداری شده تحویل داده شود؟
در شهرهای تهران طی 24 ساعت کاری و در سایر شهرها و مراکز کشور طی 48 الی 72 ساعت کاری زمان می برد تا محصول به دستتان برسد.
برای همکاری در فروش (IB) یا اخذ نمایندگی توکنیکو چه روندی باید طی شود؟
برای کسب اطلاعات دقیق و آشنایی با تمامی شرایط موجود برای همکاری در فروش و اخذ نمایندگی، با واحد امور مشتریان توکنیکو به شماره 09966565274 تماس حاصل فرمایید.
آیا عیار محصولات توکنیکو دارای تاییدیه آزمایشگاهی هستند؟
بله، تمامی محصولات توکنیکو طی فرآیند تولید به شکل دقیق و تخصصی در آزمایشگاه عیار سنجی شده اند، عیار 999.9 محصولات نقره و عیار 24 شمش های طلا مورد تایید آزمایشگاه هستند.
آیا امکان بسته بندی شمش های طلا و نقره در وزن های درخواستی مشتری وجود دارد؟
خیر تمامی محصولات توکنیکو در اوزان استاندارد تولید می شوند و در بسته بندی های مناسب خود قرار می گیرند. بنابراین امکان بسته بندی سفارشی در اوزان دلخواه مشتریان وجود ندارد.
تاریخ انقضا سوتیکو به چه صورت است؟ آیا سوتیکو هدیه تاریخ انقضا دارد؟
بله شمش های توکنیکو طبق استاندارد جهانی ساخته شده اند و دارای تاییدیه سوتیکو هدیه و سوتیکو رفرال، دارای تاریخ مصرف و انقضاء 3 ماهه هستند. اما سوتیکو های خریداری شده از سوی مشتریان در بخش معاملات آنلاین طلا آب شده، همیشه معتبر می مانند و هیچگونه تاریخ انقضایی ندارند.
عضو باشگاه مشتریان هستم و برای خرید های بعدی نیاز به کد تخفیف دارم
در صورتی که عضو باشگاه مشتریان توکنیکو باشید، بسته به رده عضویتتان میتوانید از تخفیفات ویژه ای بهره مند شوید و محصولات را با نرخ های کاهش یافته خریداری کنید. در این خصوص به بخش باشگاه مشتریان سایت مراجعه کنید تا از میزان تخفیف فعال خود با خبر شوید. همچنین شما در توکنیکو میتوانید از کد تخفیف دائمی (f0b16d9) استفاده کنید. علاوه بر این از طریق پیگیری اخبار توکنیکو در سایت و شبکه های اجتماعی می توانید از اطلاعیه های مربوط به کد تخفیف با خبر شوید.
چطور میتوانم محصول خریداری شده را بفروشم؟ بازخرید به چه صورت است؟
شما میتوانید محصولات توکنیکو را به نرخ روز طلا و نقره در بازار طلافروشان بفروشید. همچنین در توکنیکو با بهترین قیمت، بازخرید محصولات از مشتریان گرامی صورت می گیرد. اگر محصولات توکنیکو را به صورت مستقیم از خود شرکت خریداری کرده باشید و به بسته بندی آن ها آسیبی نرسانده باشید، هنگام بازخرید 50% از اجرتی که زمان خرید پرداخت کرده اید را به شما بازمی گردانیم. همچنین درصورتی که مشتری شخص حقوقی باشد مالیات بر ارزش افزوده نیز به ایشان عودت می گردد.
آیا امکان بازگشت کالا یا تعویض آن وجود دارد؟
با توجه به نوسانات نرخ طلا و نقره، ازگشت یا عودت محصولات تنها به دلایل ذیل میسر خواهد بود: 1. مخدوش بودن بسته بندی محصولات در ارسال پستی( در این صورت محصول خریداری شده را از مامور پست تحویل نگیرید و آن را مرجوع کنید) 2. بین محصول خریداری شده و محصولی که از طریق پست دریافت کرده اید تفاوت وجود داشته باشد. ( تفاوت در وزن و نوع محصول ) 3. مخدوش بودن شمش در بسته بندی امنیتی( در این صورت بسته بندی باز نشود و با تیم پشتیبانی در فروش تماس حاصل گردد تا پس از ارسال تصویر و سریال نامبر محصول، امکان تعویض یا بازگشت کالا برای شما فراهم شود)
خدمات پشتیبانی در توکنیکو به چه صورت است؟
تیم پشتیبانی فروش و واحد امور مشتریان توکنیکو از ساعت 9 الی 18 در روز های شنبه الی چهارشنبه پاسخگوی سوالات و درخواست های شما عزیزان هستند. درصورت نیاز به راهنمایی در این بازه میتوانید با شماره های 09966565274 و 02186038432 تماس حاصل فرمایید. همچنین میتوانید از طریق چت آنلاین سایت با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
آیا میتوانم نقره و طلا آب شده را در هر زمانی خرید و فروش کنم؟
بله شما میتوانید در توکنیکو به صورت 24 ساعته، نقره و طلا آب شده بخرید یا دارایی نقره و طلا آبشده موجود در حسابتان را بفروشید. در این سامانه فروش و خرید آنلاین نقره و طلا آب شده به صورت لحظه ای و با نرخ همان لحظه امکان پذیر است.
سوتیکو چیست؟
سوتیکو واحد اندازه گیری سوتیکو در سایت توکنیکو است که برابر با یک سوت طلا 18 عیار می باشد.
باشگاه مشتریان توکنیکو چه ویژگی ای دارد و شرایط عضویت در آن چیست؟
باشگاه مشتریان توکنیکو(لینک به صفحه شرایط عضویت باشگاه مشتریان) درجهت جلب رضایت بیشتر شما عزیزان به وجود آمده است و برای سرمایه گذاران طلا و نقره شرایط ویژه ای را ارائه می دهد. باشگاه مشتریان دارای چهار رده عضویت: base(بیس) ، (پرو)pro، premium(پرمیوم)، و (لاکچری) Luxury، است که هر کدام ویژگی های متفاوتی را دارند. افراد با توجه به میزان مجموع واریزشان، در این رده های عضویت قرار می گیرند و میزان کارمزد، سقف برداشت و سقف معاملات روزانه برای هر شخص با توجه به رده ی عضویت آن متفاوت است.
کارمزد خرید و فروش نقره و طلا آب شده در توکنیکو چقدر است؟
در توکنیکو کارمزد خرید و فروش نقره و طلا آب شده به رده عضویت و رتبه شما در باشگاه مشتریان بستگی دارد. این کارمزد به شکل کلی بین 0.55 درصد تا 0.75 درصد است.
آیا خرید آنلاین نقره در توکنیکو دارای اجرت یا مالیات است؟
شما هنگامخرید آنلاین نقره در توکنیکو، اجرت ساخت نمی پردازید و مانندخرید آنلاین طلا آبشده فقط باید کارمزد ناچیزی را پرداخت کنید. اما در رابطه با مالیات باید ذکر کرد که طبق قوانین خرید نقره دارای 10% مالیات است.
آیا خرید طلا آب شده در توکنیکو دارای اجرت یا مالیات است؟
خیر،خرید طلا آب شده در توکنیکو بدون پرداخت اجرت و مالیات برارزش افزوده صورت می گیرد. تنها باید کارمزد بسیار ناچیزی را بپردازید.
آیا میتوان خرید نقره و طلا آب شده را به صورت اقساطی انجام داد؟
خیر، فروش و خرید آنلاین طلا آب شده با کم ترین مبلغ و فقط با 50,000 تومان امکان پذیر است از این رو سرمایه گذاری با کم ترین بودجه و خرید طلا در وزن های مختلف باعث می شود شما نیازی به خرید اقساطی طلا نداشته باشید.
آیا در توکنیکو امکان ترید آنی طلا وجود دارد؟
ترید طلا در بازارهای مالی دیجیتال ملزم به داشتن دانش کافی در رابطه با ترید است، و شما باید توانایی تحلیل بسیار بالایی داشته باشید و ریسک بالایی را متحمل شوید. اما در توکنیکو شما میتوانید به صورت آنی اقدام بهخرید و فروش آنلاین طلا کنید و از نوسانات قیمت طلا سود کنید. در این روش شما هزینه های اضافی مانند اجرت و مالیات بر ارزش افزوده را نمی پردازید و با پرداخت کارمزدی ناچیز میتوانید طلا 18 عیار را با قیمتی بسیار نزدیک به نرخ روز طلا خریداری کنید.
نحوه فروش و خرید آنلاین نقره و طلا آب شده در توکنیکو به چه صورت است؟
برای انجام معاملات آنلاین نقره و طلا آب شده، میتوانید فیلم آموزشفروش و خرید آنلاین نقره و طلا آبشده در توکنیکو را مشاهده کنید.